Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
Зональная научная библиотека УрФУ
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
 
Сегодня 25 июня 2017 года



 
 

Правила «Виртуальной справки»

  • Обслуживание пользователей осуществляется на базе информационных ресурсов ЗНБ УрФУ, в том числе справочно-библиографического аппарата, и ресурсов Интернет.
  • Обслуживание пользователей «Виртуальной справки» осуществляется в режиме «запрос – ответ» по электронной почте и ICQ.
  • «Виртуальная справка» предоставляет следующие справки:
    -    тематическая – справка, содержащая список документов на определенную тему;
    -    уточняющая – справка, устанавливающая и/или уточняющая отсутствующие или искаженные элементы библиографического описания;
    -    адресная – справка о наличии и/или местонахождении запрашиваемого документа в НБ УрГУ и других библиотеках и информационных центрах, открытый доступ к электронным каталогам и базам данных которых осуществляется через Интернет;
    -    фактографическая – справка, содержащая сведения о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете и пр., в т.ч. о режиме, порядке и условиях библиотечно-информационного обслуживания в НБ УрГУ, а также о мероприятиях (конференциях, семинарах, выставках, экскурсиях), проводимых библиотекой.
  • Результат поиска по запросу пользователя может быть представлен в виде: текстового ответа со ссылками на источники, в т.ч. интернет-ресурсы; библиографической ссылки, в т.ч. на интернет-ресурсы; библиографического списка (до 10 названий);
  • В случае отрицательного результата пользователю дается его письменное обоснование.
  • Не предоставляются полнотекстовые электронные документы.
  • Не рассматриваются запросы связанные:
    -    с юридическим и медицинским консультированием;
    -    с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
    -    с решением математических, физических, химических и пр. задач;
    -    с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов;
    -    с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, участие в викторинах, интеллектуальных играх и др. конкурсах).
  • Не рассматриваются некорректные и неэтичные запросы.
  • Запросы принимаются круглосуточно, выполняются в порядке их поступления в часы работы Научной библиотеки УрГУ.
  • Количество запросов от одного пользователя, принимаемых к исполнению, ограничивается одним в день.
  • Срок выполнения запроса до 3 рабочих дней.

 
Советуем посетить...
Электронный архив УрГУ
ЭБС Лань
ЭБС Университетская библиотека online
 
Советуем почитать...
 
Наши ресурсы и услуги
 
Последние новости
 
  © Зональная научная библиотека УрФУ   
web_lib@usu.ru